ANPD abre processo contra RaiaDrogasil por uso indevido de dados de clientes!

A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) instaurou um Processo Administrativo Sancionador contra a rede de farmácias RaiaDrogasil devido ao possível uso indevido de dados pessoais sensíveis dos clientes.

A empresa é acusada de coletar e processar informações para criar perfis comportamentais e direcionar publicidade, o que pode violar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Como medida preventiva, a ANPD determinou que a empresa:

• Ofereça uma alternativa para a identificação biométrica dos clientes do programa Univers.

• Esclareça o tempo de armazenamento dos dados pessoais.

• Informe detalhadamente como os dados são utilizados e se há compartilhamento com terceiros, como a RD Ads, empresa do mesmo grupo econômico.

O que isso significa para os consumidores?

A decisão da ANPD reforça a importância da transparência no tratamento de dados pessoais, principalmente no setor da saúde, que lida com informações sensíveis. Os consumidores devem estar atentos aos seus direitos:

✅ Consentimento informado – Nenhuma empresa pode utilizar seus dados sem sua autorização clara.

✅ Alternativas ao uso de dados sensíveis – O fornecimento de dados como biometria deve ser opcional.

✅ Direito de acesso e exclusão – Você pode solicitar informações sobre o uso dos seus dados e até pedir sua eliminação.

A RaiaDrogasil afirmou que segue as diretrizes da LGPD e que está à disposição para prestar esclarecimentos à ANPD. No entanto, o caso reforça a necessidade de empresas adotarem práticas transparentes e seguras no tratamento de dados pessoais.

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Fontes Consultadas:

https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2025/02/08/anpd-abre-processo-sancao-farmacia-raia-drogasil-dados-clientes-publicidade.htm

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