A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) instaurou um Processo Administrativo Sancionador contra a rede de farmácias RaiaDrogasil devido ao possível uso indevido de dados pessoais sensíveis dos clientes.
A empresa é acusada de coletar e processar informações para criar perfis comportamentais e direcionar publicidade, o que pode violar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como medida preventiva, a ANPD determinou que a empresa:
• Ofereça uma alternativa para a identificação biométrica dos clientes do programa Univers.
• Esclareça o tempo de armazenamento dos dados pessoais.
• Informe detalhadamente como os dados são utilizados e se há compartilhamento com terceiros, como a RD Ads, empresa do mesmo grupo econômico.
O que isso significa para os consumidores?
A decisão da ANPD reforça a importância da transparência no tratamento de dados pessoais, principalmente no setor da saúde, que lida com informações sensíveis. Os consumidores devem estar atentos aos seus direitos:
✅ Consentimento informado – Nenhuma empresa pode utilizar seus dados sem sua autorização clara.
✅ Alternativas ao uso de dados sensíveis – O fornecimento de dados como biometria deve ser opcional.
✅ Direito de acesso e exclusão – Você pode solicitar informações sobre o uso dos seus dados e até pedir sua eliminação.
A RaiaDrogasil afirmou que segue as diretrizes da LGPD e que está à disposição para prestar esclarecimentos à ANPD. No entanto, o caso reforça a necessidade de empresas adotarem práticas transparentes e seguras no tratamento de dados pessoais.
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